Комерція Сагунто: кампанія з фондами FEDER навчає торговців і заохочує купувати поруч
Кампанія з фондами FEDER навчає торговців Сагунто і винагороджує покупки в крамницях поруч. Її започаткувала Торгова палата Валенсії разом із відділом торгівлі та ринків мерії.
Хто купує в сагунтській районній крамниці, що долучилася до кампанії, отримає стимули та винагороди, а той, хто його обслуговує, пройде програму навчання. У цьому ідея кампанії ‘Un algoritmo te vende, tu vecin@ te atiende’ («Алгоритм тобі продає, а твій сусід тебе обслуговує»), ініціативи Торгової палати Валенсії, яку фінансує Європейський фонд регіонального розвитку (FEDER) і підтримує відділ торгівлі та ринків мерії Сагунто.
Кампанія працює відразу на двох напрямах. Перший: самі підприємства. Вони проходять навчання, щоб підвищити кваліфікацію, пристосуватися до нових звичок покупців і поліпшити якість обслуговування. Цього разу акцент зроблено на роботі з клієнтами та вмінні спілкуватися з молоддю, яка дедалі частіше купує онлайн. Крамниці, які застосують здобуті знання, отримають як приз рекламну кампанію в соцмережах.
Другий напрям: споживач. Хто купуватиме в крамницях-учасницях, матиме доступ до стимулів і винагород, покликаних підняти продажі та залишити витрати в межах міста. Джерела не називають ні дат, ні розміру винагород, ні порядку реєстрації для крамниць.
Презентація відбулася в залі пленарних засідань мерії. У ній узяли участь радниця з торгівлі та ринків Наталія Антоніно, генеральна директорка з торгівлі, ремесел і прав споживачів уряду Валенсії Марібель Саес, Вікторія Гільєн від Торгової палати Валенсії та голова Асоціації торговців міста Сагунто Лола Торренте. Були також представники інших торгових асоціацій муніципалітету.
Антоніно пояснила, що гасло відстоює місцеву торгівлю проти безособових онлайн-покупок, і назвала те, що дають місцеві крамниці: людей, довіру, знання, близькість та індивідуальне обслуговування. За її словами, зобов'язання мерії не обмежується заохоченням разових покупок, адже підтримка місцевої торгівлі означає ставку на більш згуртоване місто та жвавіші квартали.
Саес наголосила, що співпраця між адміністраціями та торговим сектором потрібна, а місцеву торгівлю назвала «душею міст». На думку генеральної директорки, районні крамниці мають конкурувати з цифровими платформами не ціною чи обсягом, а спеціалізацією, знанням клієнта та якісним обслуговуванням.
Гільєн нагадала, що палата знову підтримує торгівлю Сагунто коштами FEDER і що нинішня кампанія спрямована на те, щоб дати торговцям інструменти для роботи зі споживачами, насамперед молодшими. Вона висловила думку, що продавець продає більше, ніж алгоритм, і впевнена в успіху промоакції.
Торренте оцінила кампанію як ставку на майбутнє місцевої торгівлі та на повернення життя на вулиці Сагунто. На її думку, крамниця не лише продає товари: вона створює враження та стосунки, що ґрунтуються на довірі, персональних порадах і зв'язку з клієнтом.
За даними мерії Сагунто та elperiodic.com.