Ринок у Пуерто-де-Сагунто отримає цілодобові холодильні шафи для видачі замовлень
З 1 жовтня покупці ринку Пуерто-де-Сагунто зможуть забирати замовлення в будь-яку годину завдяки новим холодильним шафам послуги Click&Collect.
З 1 жовтня покупцям муніципального ринку Пуерто-де-Сагунто більше не доведеться підлаштовуватися під години роботи прилавків, щоб забрати замовлення: система холодильних шаф, встановлена збоку будівлі з боку вулиці Trovador, дозволить забирати покупки в будь-яку годину — вдень чи вночі.
Нова послуга під назвою Click&Collect розділяє покупку і видачу на два окремі моменти: спочатку клієнт замовляє товар безпосередньо на прилавку, а потім, коли замовлення готове й зберігається охолодженим, забирає його в зручний для себе час. Щоб відкрити шафу, достатньо позначити себе як покупця на сенсорному екрані й ввести номер замовлення; далі система сама послідовно відкриває всі потрібні дверцята, доки видача не завершиться, показуючи на екрані, скільки їх залишилося на кожному кроці.
Для мерії Сагунто це не перший досвід такого роду: подібні шафи вже працюють на ринку в історичному центрі міста, і саме цей попередній досвід підштовхнув поширити систему й на ринок у Пуерто-де-Сагунто. Відділ торгівлі і ринків мерії розглядає цю установку як частину ширшого плану впровадження цифрових інструментів і нових послуг у муніципальних ринках міста.
Наталія Антоніно, депутатка, відповідальна за цю сферу, каже, що нові шафи розширюють можливості покупців, не втрачаючи того, що робить квартальний ринок особливим. За її словами, близький контакт із продавцями, прямий підхід і якість товару лишаються головним, а шафи лише додають гнучкість у часі для тих, хто не встигає прийти в звичну годину. Депутатка також вписує цю установку в ширшу муніципальну стратегію покращення пропозиції ринків і надання продавцям нових інструментів, і вважає, що попит, який уже продемонстрували перші шафи, виправдовує поширення цієї послуги на інші муніципальні ринки.
Система не вимагає завантажувати жодного застосунку чи створювати обліковий запис заздалегідь: достатньо особисто підійти до шафи й ввести номер замовлення, який продавець надає в момент покупки, — це спрощує користування для клієнтів будь-якого віку і не залежить від наявності смартфона з інтернетом.
Асоціація продавців ринку в Пуерто-де-Сагунто позитивно сприйняла нововведення, назвавши це доброю новиною для ринку, який давно потребував оновлення. Продавці кажуть, що шафи додають зручності клієнтам і дозволяють підлаштуватися під розклади й потреби, які раніше залишалися поза можливостями ринку, і сподіваються, що ця гнучкість приверне покупців, які нині оминають ринок через непідходящий робочий чи сімейний розклад.
Ринок Пуерто-де-Сагунто — один із орієнтирів місцевої дрібної торгівлі в приморському районі; мерія намагається підтримати його кампаніями просування й цифровізації, орієнтованими на малий місцевий бізнес, зокрема через соціальні мережі відділу торгівлі. Для тих, хто працює в зміни, що не збігаються зі звичними годинами прилавків, нововведення відкриває доступ до ринку, якого раніше не існувало.
Для муніципального ринку, який щодня конкурує з гнучкими графіками й послугами видачі великих торговельних мереж, зберегти й навіть розширити клієнтську базу означає пропонувати схожі можливості, не втрачаючи того, що його вирізняє: прямий контакт із продавцем і можливість особисто обрати товар на прилавку перед покупкою.
Холодильні шафи доповнюють ці зусилля, не відмовляючись від того, що, за словами самих продавців, і далі є визначальним — прямого контакту з продавцем. За інформацією El Periódico de Aquí — Sagunto / Camp de Morvedre.